平素より当オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます
お盆期間中(8月12日~8月16日)は、ご注文受付・商品の発送・お問い合わせ対応を通常通り行っております。
《一部決済業務について》
決済業務の一部を委託しているため、下記の対応につきましては8月17日以降、順次対応となります。
【対象となる内容】
・ご注文キャンセルに伴うクレジットカード決済の取消処理
・ご請求金額の訂正処理など
※8月12日~8月16日の期間中にキャンセルや金額変更が発生した場合は、8月17日以降に順次対応いたします。
《配送遅延について》
令和8年熊本地震の影響により、一部地域で配達停止および配送遅延が発生しております。
【集荷・配達を停止している地域】
・熊本県(熊本市南区(城南町・富合町)、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡)
【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】
・全国から九州あてのお荷物
・九州から全国あてのお荷物
※今後の被害状況や交通規制などにより、対象地域や配送状況が変更となる場合がございます。
ご注文・商品の発送につきましては通常通り対応しておりますが、
配送地域によってはお届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。